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返品について

返品期限

原則として返品・交換は致しておりません。
ただし商品到着後7日以内に初期不良品と判断した場合、返品・交換対応をさせていただきます。（初期不良交換・返品を行う場合、商品の箱、パッキン、付属品が全て揃っていることが条件となります。）
7日以降につきましては、メーカー修理とさせていただきます。
エアコン、液晶テレビ、洗濯機、冷蔵庫にて「搬入不可、取付出来ない」等での返品、交換は致しておりません。
※Apple（アップル）の製品につきましては初期不良対象外になります。

返品送料

初期不良品と判断した場合のみ、交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。

不良品

商品到着後7日以内に初期不良品と判断した場合、返品・交換対応をさせていただきます。
（初期不良交換・返品を行う場合、商品の箱、パッキン、付属品が全て揃っていることが条件となります。）
7日以降につきましては、メーカー修理とさせていただきます。
※Apple（アップル）の製品につきましては初期不良対象外になります。

新品交換をする際は、次の３つの方法いずれかから下記【新品交換手続き】のご連絡をください。
１）お問い合わせフォーム
２）TEL　027-386-8500
３）FAX　027-386-8501

24時間経過後も連絡がない場合は、TEL 027-386-8500 までお手数ですがご連絡願います。
日・祝日に送信されたメールに対してのご返信は、休日明けになる場合がありますので、ご了承ください。

【新品交換手続き】
ご注文番号：
ご氏名：
電話番号：
メールアドレス：
購入された商品名：
商品購入日：
具体的な返品理由、不良箇所の説明：

配送・送料について

ヤマト運輸／佐川急便／名鉄運輸: 配送はヤマト運輸／佐川急便／名鉄運輸のいずれかにてお届けいたします。
設置は設置業者がお伺い致します。

送料については、こちらをご確認ください。

支払い方法について

銀行振込

下記口座へお振り込み下さい。
【口座】群馬銀行　高崎支店　普通　1579380
【名義】カ）ナビテックカトウ

銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
毎営業日（土、日、祝日を除く）AM10:00からPM3:00迄での間に随時ご入金確認を行います。
ご入金確認後、当社に在庫がある場合は、直ちに発送致しますので、2～3営業日以内にはお届け致します。
当社に在庫がない場合は、メーカー取り寄せとなりますので商品入荷次第発送となります。一週間以内には発送するよう努めますが、時間がかかるようでしたらメールにてご連絡致します。

代金引換（現金決済）

代引金額	手数料（税含）
～1万円	330円
～3万円	440円
～10万円	880円
～30万円	1,320円
～50万円	2,420円
～60万円	6,820円
～100万円	11,220円

※100万円超は、10万円増す毎に追加1,100円

当社に在庫がある場合は、ご注文確認メール送信後商品を発送致しますので、2～3営業日以内にはお届け致します。
当社に在庫がない場合は、メーカー取り寄せとなりますので商品入荷次第発送となります。一週間以内には発送するよう努めますが、時間がかかるようでしたらメールにてご連絡致します。

店頭引渡（現金決済）

お支払いは現金のみとなります
お引取り予定日時を備考欄にお知らせください

営業日について

2026年4月
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2026年5月
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赤字：休業日

家電通販ナビテックカトウ

〒370-3511
群馬県高崎市金古町537-1
TEL：027-386-8500（代）
FAX：027-386-8501

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